Возврат и обмен
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
1. Товар должен быть полностью укомплектован
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
3. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов (только Киев).
Обмен и возврат через Новую почту
1. Товар можно обменять или вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера (телефоны указаны внизу страницы)
3. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
4. После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации.
5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется обмен или возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.
6. Новый товар на обмен магазин высылает покупателю, только после получения и проверки товара, полученного от клиента.
Обмен и возврат в Киеве:
1. Обмен и возврат в Киеве осуществляется только в пункте самовывозов в течение 14 дней с момента покупки.
2. Перед тем, как обменять или вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону (указаны ниже) и оформить заявку на обмен или возврат. Офис находится по адресу: улица Драгоманова 31-Б, Киев.
3. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется обмен или возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 банковских дней.
Обратите внимание:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара.
Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя.
Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизированного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Загрузить еще